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Tus clientes y

usuarios merecen

una buena experiencia.

Formación, consultoría y estrategia para Experiencia de Usuario.

Todos hablan de UX, pero... 

¿Cómo te puede ayudar?

"A esa app le falta una buena UX". Seguramente habrás escuchado así el término de Experiencia de Usuario y te preguntaste, ¿qué significará?. 


UX no es algo que "agregamos" a nuestros productos digitales;

es aquello que una persona percibe al interactuar con un producto o servicio. Una buena UX se logra a través del Diseño Centrado en el Usuario, un enfoque donde se toma en cuenta al usuario en cada una de las fases del ciclo de desarrollo de productos.


Si conocemos realmente las necesidades y expectativas de los usuarios y las alineamos con los objetivos de negocio, creamos productos útiles, pero no basta con eso, la usabilidad se logra a través de realizar pruebas con usuarios reales para corroborar la efectividad de los sistemas y la deseabilidad a través de planear la estética o experiencia sensorial.


Te ahorrará tiempo, dinero y esfuerzo, ¿y a quién no le gusta eso?.

El 72% de los usuarios que tuvieron una 

experiencia negativa, nunca regresarán.

Si la línea de atención y soporte técnico no deja de sonar, pierdes ventas potenciales y los usuarios te piden manuales de uso para entender tu producto digital, algo anda mal.


Identifiquemos los flujos y funnels que tus usuarios no terminan, así como las interacciones que les causan problemas o confusión y que son persistentes. La experiencia de uso de tu producto debe ser intuitiva, amigable y fácil de usar.

¿Los usuarios sufren con tu producto digital?

Tener un equipo multidisciplinario de tecnología, marketing, diseño, comercial y administración de proyectos puede volverse un tremendo caos si no se encuentran trabajando en el mismo canal.


Con el Curso Diseño de Productos Digitales, te ayudaré a que tu equipo conozca la importancia de mantenerse en constante colaboración para mejorar la experiencia de tu producto.

Demasiada planeación genera ciclos largos de desarrollo. Además, tienes el riesgo de que al lanzar esa funcionalidad que tanto tardaron en desarrollar, no sea de importancia para el usuario; al descubrirlo ya es demasiado tarde.


Al utilizar un enfoque "Lean UX" podemos realizar iteraciones rápidas que nos permitan tener "quick wins" alineados a las necesidades de los usuarios, ahorrando tiempo, dinero y esfuerzo.

¿Tu equipo todavía no conoce la importancia de UX?

¿Tus ciclos de desarrollo parecen eternos?

Mario Dávila

Del taller de UX para E-Commerce lo que más me gusto fueron los ejercicios prácticos. En lo particular, le sacaré provecho a lo aprendido analizando la interfaz, los guidelines y dando sugerencias para mejorar la UX de nuestros clientes.

Con quién he colaborado

COO en KAF Consulting

Director E-Commerce en El Palacio de Hierro

QA tester en Magma Labs

Mariana Ochoa

Andrea desde el primer día demostró profesionalismo y entendimiento de nuestra necesidad, demostró que conoce del tema y lo domina. La recomiendo ampliamente, no dudo que siempre entrega un trabajo excelente cómo lo hizo con nosotros.

Andrea es una apasionada y muy profesional UX Specialist. Tuve la oportunidad de trabajar por 6 meses con ella y al margen de su gran conocimiento técnico tiene una profunda sensibilidad sobre las necesidades del cliente y como lograr cumplirlas a través de los productos digitales.

José Alcazar

Sobre mí

Mi misión: humanizar la tecnología a través de la creación de productos digitales que dejen una experiencia positiva y placentera.

Tengo estudios de Ergonomía Cognitiva en Diseño de Información, Diseño Visual, Negocios y Marketing Digital. Trabajé en el equipo global de Oracle Applications UX. Emprendí tres startups y durante los últimos 7 años he trabajado como estratega y consultora para productos digitales como software, aplicaciones y sitios web. Escribo y comparto semanalmente en Intuitivamente.com

Mi pasión por la Experiencia de Usuario proviene de un sentido innato de curiosidad por comprender la conexión entre personas y objetos. Diariamente observo y cuestiono estas interacciones para asegurar que los productos digitales se adapten a la naturaleza humana.

© 2017 Andrea Cantú. Todos los derechos reservados.